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CONDICIONES DE VENTA Y ENVÍO DE MEDICAMENTOS SIN RECETA
VENTA DE MEDICAMENTOS SIN RECETA
La venta online de medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica (en adelante, medicamentos sin receta) únicamente puede ser realizada por oficinas de farmacia abiertas al público y legalmente autorizadas para tal fin por la autoridad competente. (Consulta el listado de farmacias autorizadas por la agencia español de medicamentos y productos sanitarios)
La venta de medicamentos sin receta será de forma directa, desde la oficina de farmacia, con la intervención de un farmacéutico y se hará en base al siguiente procedimiento:
Revisión Obligatoria de Pedido antes de su dispensación/envío
A la realización del pedido, a través de https://asfarma.es/venta-de-medicamentos-sin-receta en el caso de contener al menos un medicamento sin receta de la categoría “medicamentos”, éste quedará en espera y no será confirmado internamente ni se preparará para su envío hasta que sea revisado por la farmacéutica titular o farmacéutico adjunto asignado, el cual valorará la pertinencia de la dispensación y contactará con el paciente para hacerle las preguntas pertinentes que compruebe el uso correcto del medicamento.
En el caso de no ser pertinente su dispensación o bien si no hemos podido contactar con el cliente mediante los datos facilitados en un tiempo prudencial, el pedido que contenga medicamentos será cancelado y el importe será reembolsado al cliente mediante el mismo método de pago que utilizó para su compra.
Una vez confirmado el pedido será preparado y procesado desde la Farmacia nº470 de Granada, sita en Calle Sultana, 1, cuya titular es Mª Ascensión Quesada Montoro, en un embalaje que asegure las condiciones del mismo durante su transporte directo hasta el cliente. Esto es, además de que llegue en perfecto estado el medicamento, que los paquetes vayan perfectamente cerrados y protegidos de forma que no se visualice el contenido interior.
Los precios de los medicamentos en nuestra página web se indicarán siempre con IVA incluido.
Envíos de medicamentos sin receta
Sólo utilizaremos agencia de transporte GLS, con la que tenemos contrato para el envío de medicamentos de uso humano para asegurarnos que se cumple toda la normativa en cuanto a seguridad, confidencialidad e inviolabilidad, como establece el Real Decreto 870/2013, de 8 de Noviembre por el que se regula la venta a distancia al público, a través de sitios web, de medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica.
El tiempo de tránsito del envío de los mismos será especificado en el momento de compra según el método de envío elegido. Este tiempo empezará a contar desde las 19:00 horas del mismo día (o siguiente día laborable en caso de festivos/fin de semana) el cual se confirme el pedido por el farmacéutico. Será notificado en el momento del envío.
COSTE DE ENVÍO DE MEDICAMENTOS SIN RECETA
Una vez se confirme el pedido por parte de la farmacéutica titular o adjuntos, se procederá al envío con los plazos establecidos. Sólo se realizarán los envíos a España exceptuando las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y las Islas Baleares y se hará directamente desde la Farmacia de Mª Ascensión Quesada hasta el domicilio del paciente que ha realizado la compra, no se entregará en puntos intermedios.
Para envíos con entrega de 24-48 h el precio será de 4,20 euros. La agencia encargada y responsable de la recogida y entrega de los medicamentos será GLS, que una vez avisada por la farmacia pasará a recoger los pedidos.
Se entienden 24-48 h sólo en días hábiles, es decir, laborables. Sin embargo, para el caso de selección como método de envío de Recogida en Farmacia, se podrá hacer dos horas después de hacer efectivo el pedido, cualquier día del año, ya que nos encontramos abiertos todos los días del año de 8:00-00:00h.
Tal y como indica el Real Decreto 870/2013, no se incluirán muestras, regalos ni bonificaciones o similares como medios vinculados a la promoción o venta al público de estos medicamentos.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES DE MEDICAMENTOS SIN RECETA
Dicha política sólo se aplicará a los medicamentos, excluyendo de estas las devoluciones de otros productos de parafarmacia.
El envío de medicamentos se realizará a través de la compañía de transportes GLS. La Farmacia no aceptará devoluciones de los medicamentos una vez que hayan sido dispensados y entregados al cliente, salvo aquellos medicamentos que:
- Hayan sido suministrador por error
- No se correspondan con el pedido
- Hayan sido dañados durante el transporte.
- Cuando el plazo de entrega supere el 50% del tiempo establecio en la compra por causas no imputables al consumidor, éste tendrá derecho a la devolcuión del medicamento y el reintegro del importe pagado.
En todos los casos los medicamentos devueltos irán destinados a su destrucción, a través de sistemas integrados de gestión de residuos medicamentos (SIGRE).
En los casos derivados por éstos posibles errores, los gastos de envío y retorno corren a cargo de la Farmacia Mª Ascensión Quesada Montoro en todos los casos.
AUTORIDADES COMPETENTES
AGENCIA ESPAÑOLA DE MEDICAMENTOS Y PRODUCTOS SANITARIOS: Calle Campezo, 1 CP: 28022- Madrid. Teléfono: 902 10 13 22
DIRECCIÓN GENERAL DE ASISTENCIA SANITARIA Y RESULTADOS EN SALUD: Avenida de la Constitución, 18 - CP: 41071- Sevilla. Teléfono: 955018000
CONSEJERIA DE SANIDAD Y FAMILIA DE LA JUNTA DE ANDALUCÍA: Avenida de la Constitución, 18 - CP: 41071- Sevilla. Teléfono: 955018000